O que é o Google Meu Negócio e como ele funciona
Google Meu Negócio é o nome popular do Perfil da Empresa no Google (em inglês, Google Business Profile): um cartão gratuito que mostra um negócio dentro do Google e do Google Maps, com nome, categoria, endereço ou área de atendimento, telefone, horário, fotos, avaliações e, quando o negócio tem, um link pro site. Ele aparece de duas formas principais: no bloco de mapa com até três resultados (o "pacote local") quando a busca tem cara de local, e num painel lateral ou no topo quando alguém pesquisa o nome do negócio direto.
O que o cartão mostra
Nome do negócio, categoria, um resumo de nota e número de avaliações, horário de funcionamento (com indicação de aberto ou fechado no momento), fotos enviadas pelo dono e por clientes, distância até quem está buscando, botões de rota, ligação e site, e um espaço de perguntas e respostas. Tudo isso é gratuito de preencher e fica sob controle do dono do perfil depois de verificado.
Como o Google decide quando mostrar
O próprio Google descreve três fatores que pesam na decisão: relevância (o quanto o perfil combina com o que a pessoa procurou), distância (quão perto o negócio está de quem busca ou da região buscada) e proeminência (quão conhecido e confiável o negócio parece, com base em avaliações, menções e histórico). Nenhum desses três é um número fixo que dá pra travar de uma vez: eles mudam com o tempo, com a concorrência da região e com o que o próprio perfil vai acumulando. Trabalhar esses três de propósito é o que se chama de SEO local.
Por que ele tem dois nomes
O produto se chamou Google Meu Negócio por anos, e o nome pegou. Em 2022 o Google renomeou para Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile, em inglês), sem mudar o que a ferramenta faz. As duas formas ainda aparecem em buscas e em conversa, então este texto usa as duas de propósito.
Perfil, site e Instagram: o que cada um faz
Os três não competem entre si, cada um cobre uma parte diferente do caminho até o cliente:
| Perfil no Google | Site | ||
|---|---|---|---|
| Aparece pra quem | Está buscando agora, perto ou pelo nome | Chegou pelo Google, por link ou já conhecia | Já segue ou esbarra por algoritmo |
| Formato da informação | Cartão padronizado pelo Google | Livre, controlado pelo negócio | Livre, mas em posts soltos |
| Fica indexado no Google | Sim, é o próprio Google | Sim, se estiver bem estruturado | Quase nada do conteúdo aparece na busca |
| Serve pra | Ser encontrado e comparado rápido | Explicar, mostrar trabalho, converter | Manter contato com quem já conhece |
O Google Meu Negócio é a mesma coisa que o site do negócio?
Não. O perfil é um cartão dentro do Google, com informação resumida e padronizada pelo próprio Google. O site é uma página que pertence ao negócio, onde cabe explicar serviço, mostrar trabalho feito e contar a própria história. Um não substitui o outro: eles aparecem em momentos diferentes da busca.
Preciso ter site pra ter perfil no Google Meu Negócio?
Não precisa. O perfil funciona sozinho, e o campo de site pode ficar em branco. Mas quem tem site ganha um lugar a mais pra aparecer no perfil (o botão que leva até ele), o que ajuda na hora de o cliente decidir.
O perfil do Google substitui o Instagram?
Não. O perfil aparece pra quem está procurando algo agora, geralmente perto de onde está. O Instagram aparece pra quem já segue o negócio ou esbarra nele por algoritmo. São dois públicos diferentes: um chega buscando, o outro chega navegando.